Última actualización: octubre de 2026
En Design by Lemon (Bucaramanga, Colombia) protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Qué datos recogemos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
- Datos de envío: dirección, ciudad y departamento.
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos y método de pago elegido (no almacenamos números de tarjeta: los procesa la pasarela de pago).
- Datos de navegación: cookies para el funcionamiento del carrito y métricas de uso.
Para qué los usamos
- Procesar y despachar tus pedidos, y gestionar cambios o garantías.
- Contactarte sobre el estado de tu compra.
- Recordarte un pedido que dejaste sin terminar, si escribiste tu correo o tu celular en el paso de pago. Lo guardamos 30 días.
- Enviarte ofertas y novedades solo si te suscribes (puedes cancelar cuando quieras).
- Mejorar la tienda y la experiencia de compra.
Tus derechos (habeas data)
Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización de su tratamiento, escribiéndonos a servicioalcliente@designbylemon.com o por WhatsApp al +57 322 353 8643. Respondemos dentro de los términos de ley.
Con quién compartimos datos
Únicamente con los proveedores necesarios para operar: transportadoras (entrega de pedidos), pasarelas de pago y plataformas de mensajería/correo. No vendemos tus datos a terceros.
Cookies
Usamos cookies esenciales (carrito y sesión) y de medición. Puedes gestionarlas desde el aviso de cookies o la configuración de tu navegador.
Contacto
Responsable del tratamiento: Design by Lemon — Bucaramanga, Santander, Colombia.
Correo: servicioalcliente@designbylemon.com · WhatsApp: +57 322 353 8643.